Политика возврата средств

У нас есть 7-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 7 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу shopify@andonstar.com . Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не принимаются. Этикетка для возврата должна быть оплачена покупателем. Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу о возврате по адресу shopify@andonstar.com .

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения/невозвратные товары
Заказчики несут ответственность за защиту возвращаемых товаров, обеспечивая их надлежащую упаковку и доставку. Мы оставляем за собой право отклонить претензии по обмену или гарантии в связи с повреждением, вызванным несоблюдением требований к упаковке. Кроме того, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Биржи
Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, - это вернуть имеющийся у вас товар, а после принятия возврата совершить отдельную покупку для нового предмета.

Возврат
Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращено ваше первоначальное средство оплаты. Помните, что вашему банку или эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время, чтобы обработать и опубликовать возврат.