Widerrufsrecht

Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 7 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
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Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
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Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter shopify@andonstar.com kontaktieren. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne zuvor eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen. Das Rücksendeetikett ist nicht kostenlos, sehen Sie sich unsere Versandvorschriften an, um unsere Tarife für das Rücksendeetikett zu erfahren.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter shopify@andonstar.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme >/stark>
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und korrigieren können.

<Ausnahmen / Einwegartikel
Die Kunden sind dafür verantwortlich, die zurückgegebenen Produkte zu schützen, indem sie sicherstellen, dass sie angemessen verpackt und versandt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Umtausch- oder Garantieansprüche aufgrund von Schäden abzulehnen, die durch die Nichteinhaltung der Verpackungsvorschriften verursacht wurden. Darüber hinaus können wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

< Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Sie wissen lassen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Falls die Rückerstattung genehmigt wurde, werden Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und auch verbucht hat.